퍼포게임즈(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 제공하는 모바일 게임과 웹사이트 등 관련 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
1.개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
- 계정 생성·식별 및 로그인, 게임 진행 데이터의 저장·복원 등 서비스 제공
- 유료 상품 구매 확인, 상품 지급, 구매 취소·환불 처리
- 부정 이용 방지, 비정상적인 이용 확인 및 이용 제한, 서비스 안정성 확보
- 서비스 이용 통계 분석과 오류 확인을 통한 서비스 개선
- 문의 접수 및 처리, 분쟁 대응
- 관계 법령에 따른 의무 이행
2.처리하는 개인정보의 항목과 근거
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 다음 항목은 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 법적 근거에 따라 처리합니다. 게임에 따라 제공하지 않는 기능과 관련된 항목은 처리하지 않습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 계정 생성·로그인 | 기기 식별자를 기반으로 생성한 계정 식별값(암호화된 값), 서비스 계정 번호 | 계약 이행 (「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호) |
| 계정 연동 (연동 기능을 제공하는 게임에서 이용자가 연동한 경우) |
연동한 플랫폼의 계정 식별 번호 | 계약 이행 (같은 법 제15조제1항제4호) |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 | 기기 정보(기기 모델명, 운영체제 종류 및 버전, 하드웨어 사양, 기기 식별자), 앱 정보(앱 이름 및 버전), 접속 IP 주소와 이를 통해 확인되는 국가·지역, 접속 일시, 서비스 이용 기록(게임 진행, 게임 내 재화·아이템 획득 및 사용 기록, 이용 시간) | 계약 이행 (같은 법 제15조제1항제4호) |
| 부정 이용 방지 | 부정 이용 기록(이용 제한 내역 및 그 사유가 된 이용 기록) | 회사의 정당한 이익 달성 (같은 법 제15조제1항제6호) |
| 유료 상품 구매 (유료 상품을 제공하는 게임) |
주문번호, 구매 상품, 구매 일시, 결제 플랫폼 정보 | 계약 이행, 법령상 의무 준수 (같은 법 제15조제1항제2호·제4호, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) |
| 웹사이트 접속 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 | 회사의 정당한 이익 달성(웹사이트 보안) (같은 법 제15조제1항제6호) |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용, 문의 시 이용자가 직접 적은 정보(플레이어 ID, 기기 정보 등) | 정보주체의 요청에 따른 조치 이행 (같은 법 제15조제1항제4호) |
- 유료 상품의 결제는 Google Play 등 앱 마켓 사업자가 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
- 회사 웹사이트에는 회원가입이나 입력 양식이 없습니다.
3.개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 처리 목적이 달성되거나 정보주체가 계정 삭제를 요청한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래의 근거와 기간에 따라 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 6개월 |
| 서비스 이용 관련 로그 기록, 접속지 추적 자료 | 「통신비밀보호법」 | 3개월 |
| 부정 이용 기록 | 부정 이용 재발 방지 | 계정 삭제 후 최대 1년 |
| 문의 기록 | 문의 처리 및 분쟁 대응 | 처리 완료 후 최대 1년 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기록은 유료 상품 거래가 있는 경우에 보관합니다.
4.개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 파기합니다. 3장에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 보관 기간이 끝나면 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5.개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 1장의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
6.개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
처리 위탁
회사는 서비스 제공과 문의 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Microsoft Corporation (PlayFab) | 게임 서버 운영, 계정 및 게임 데이터 저장·관리 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 운영 및 보안, 문의 메일 수신·전달 |
| Google LLC (Gmail) | 문의 메일 보관 및 답장 |
| Brevo | 문의 답장 메일 발송 |
| 네이버 주식회사 | 문의 메일 보관 |
국외 이전
위 수탁자 중 국외 사업자에 대한 처리 위탁·보관은 정보주체와의 계약 이행과 요청에 따른 조치를 위한 것입니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목에 따라 다음 사항을 이 방침에 공개하는 방식으로 이루어집니다. 개인정보는 서비스 이용 또는 메일 송수신 시점에 네트워크를 통해 전송됩니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Corporation (PlayFab) Microsoft 개인정보 문의 창구 |
미국 등 Microsoft와 그 하위 처리자가 서비스를 운영하는 국가 | 2장의 항목 중 계정 식별값, 서비스 계정 번호, 기기 정보, 앱 정보, 접속 IP 주소와 국가·지역, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 구매 기록 | 게임 서버 운영, 계정 및 게임 데이터 저장·관리 | 계정 삭제 또는 위탁 계약 종료 시까지 (3장에 따라 보관하는 정보는 해당 기간까지) |
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com |
미국 등 Cloudflare가 서비스를 운영하는 국가 | 웹사이트 접속 기록(접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보), 문의 메일(보낸 사람 이메일 주소, 문의 내용) | 웹사이트 운영 및 보안, 문의 메일 수신·전달 | 위탁 목적 달성 시까지 (문의 메일은 전달 후 저장하지 않음) |
| Google LLC (Gmail) Google 개인정보처리방침의 문의 경로 |
미국 등 Google이 서비스를 운영하는 국가 | 문의 메일(보낸 사람 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 파일), 답장 내용 | 문의 메일 보관 및 답장 | 3장의 문의 기록 보관 기간까지 |
| Brevo dpo@brevo.com |
프랑스 등 Brevo와 그 하위 처리자가 서비스를 운영하는 국가 | 답장 받는 사람의 이메일 주소, 답장 내용 | 문의 답장 메일 발송 | 발송 처리 완료 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 10장의 방법으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 게임 서버 운영과 문의 처리에 필수적이므로, 이를 거부하면 서비스 이용이나 문의 처리가 어렵습니다.
7.개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 기기 식별자를 암호화한 값으로 계정 식별, 서버 접근 권한 키의 서버 측 관리 및 접근 통제
- 물리적 조치: 보안 인증을 갖춘 클라우드 사업자(6장의 수탁자)의 데이터센터 이용
8.자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
- 회사의 게임과 웹사이트는 쿠키를 이용한 행태정보 수집이나 맞춤형 광고를 하지 않습니다.
- 2장의 기기 정보와 이용 기록은 서비스 제공을 위해 게임 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.
- 웹사이트 보안을 위해 호스팅 사업자(Cloudflare)가 자동화된 공격을 걸러 내는 보안 쿠키를 설정할 수 있으며, 이 쿠키는 행태정보 수집에 이용되지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 웹사이트 접속이 일부 제한될 수 있습니다.
9.만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 2장의 개인정보를 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 법적 근거에 따라 처리하므로, 이에 대해서는 별도로 법정대리인의 동의를 받지 않습니다. 회사가 동의를 근거로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
10.정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 계정 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 11장의 연락처로 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 조치합니다.
- 회사는 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하기 위해 플레이어 ID 등 계정을 확인할 수 있는 정보를 요청할 수 있습니다.
- 법정대리인이나 위임받은 사람 등 대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제37조제2항에 따라 거절될 수 있습니다.
- 정보주체는 관계 법령을 위반하여 본인이나 타인의 개인정보와 사생활을 침해해서는 안 됩니다.
11.개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 문의와 고충 처리를 위해 다음과 같이 담당을 두고 있습니다.
| 담당 | 퍼포게임즈 개인정보 보호 담당 |
|---|---|
| 연락처 | contact@furnpogames.com |
12.개인정보처리방침의 변경
- 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 6일부터 적용됩니다.
- 이 방침이 변경되면 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 게시하며, 이전 방침도 이 페이지에서 확인할 수 있도록 합니다.
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